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Tous les communiqués de BforBank

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Mercredi 10 avril 2019

Avec BforYou, BforBank ré-invente le Service Relation Clients

BforBank, la banque Premium 100% en ligne du Crédit Agricole, s’appuie sur une nouvelle organisation de son service de relation clients sous la dénomination BforYou, afin d’accroître la proximité avec ses clients et la personnalisation de ses services [...]

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Mardi 30 octobre 2018

Pour mieux servir la clientèle Premium BforBank fait évoluer son offre Banque au quotidien

BforBank, la banque Premium 100% en ligne du Crédit Agricole, fait évoluer son offre de banque au quotidien et particulièrement sa gamme de cartes bancaires, afin de répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle. [...]

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Mardi 30 octobre 2018

« La Banque selon moi » : la nouvelle ambition de BforBank

Face à la croissance continue du marché de la Banque en ligne et l’émergence de nouveaux acteurs, BforBank fait évoluer ses services et son image en conservant sa spécificité Premium. BforBank lance une campagne fondée sur un nouveau territoire de communication: sa nouvelle signature «Bforbank, la banque selon moi» matérialise l’évolution de la relation client vers un accompagnement et une personnalisation renforcés, reflet des attentes croissantes envers les banques à distance. La campagne est articulée autour de nouveaux codes graphiques. La lettre B de la marque est, visuellement, le fil rouge de la campagne. Une nouvelle colorimétrie avec des personnages mis en scène dans des moments forts de leur vie,sera visible sur tous les supports de communication: supports de la marque (site internet et application mobile), et supports externes, à travers une campagne pluri-média d’envergure: films publicitaires TV, sponsoring radio et TV, et communication digitale, à partir du 4 novembre 2018. [...]

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Visuel Vente_BforBank

Vendredi 8 juillet 2016

C’est l’été chez BforBank ! Profitez de l’offre exclusive sur vente-privee.com

Du 8 au 20 juillet 2016, 160€ offerts pour une première ouverture d’un Compte Bancaire BforBank (1) BforBank, la banque 100% en ligne pour clients autonomes et mobiles, booste l’été et propose, du 8 au 20 juillet 2016, une offre exclusive diffusée sur vente-privee.com. [...]

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LogoESCDA_2016_BanqueEnLigne.png

Vendredi 16 octobre 2015

Pour la troisième année consécutive, BforBank Élu Service Client de l’Année

Viséo Conseil récompense une nouvelle fois BforBank pour la qualité de son service client dans la catégorie « Banque en ligne »[1]. En remportant le prix « Élu Service Client de l’Année 2016 » avec une note de 16.83, BforBank montre sa capacité à maintenir dans le temps un niveau élevé de qualité de service. Cette distinction vient récompenser l’implication et le professionnalisme des collaborateurs de l’entreprise dans un contexte de fort développement de l’activité. [...]

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Jeudi 16 octobre 2014

Pour la deuxième année consécutive, BforBank Élu Service Client de l’Année

La 8ème édition du Prix organisée par Viséo Conseil a distingué BforBank, banque 100% en ligne, dans la catégorie «Banque en ligne» pour la deuxième fois consécutive*. Ce prix, qui repose sur une évaluation objective de la relation client à distance et en multicanal, permet de recenser les forces et faiblesses des lauréats. Jusqu’à 3 150 critères ont été évalués sur la période du 5 mai au 11 juillet 2014. Soit dix semaines d’évaluation au cours desquelles BforBank a fait l’objet de 215 tests réalisés par téléphone, e-mails, interrogations sur le site internet et sollicitations sur les réseaux sociaux. [...]

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Service Client de l'Année 2014

Vendredi 18 octobre 2013

BforBank reçoit le Prix Élu Service Client de l’Année 2014*

BforBank, la banque 100% en ligne spécialiste de l’épargne, a été Élue Service Client de l’Année 2014 dans la catégorie "Banque en ligne" à l’issue de la 7ème édition du Prix organisée par Viséo Conseil. La participation à ce concours lui a permis d’obtenir une évaluation objective de la part de clients mystère et de recenser ses forces et ses faiblesses. En effet, BforBank a fait l’objet de 215 tests réalisés par téléphone, e-mails, navigations sur le site internet ou sollicitations sur les réseaux sociaux et cela, sur une période de dix semaines entre le 6 mai et le 12 juillet 2013. [...]

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